Anketa otkriva kako su zadovoljni medicinske sestre, liječnici i tehničari u svom poslu
Jesu li zdravstveni radnici sretni sa svojim karijerama, u usporedbi s radnicima u drugim industrijama? Koliko su zadovoljni sestri, liječnici i tehničari sa svojom zdravstvenom karijerom? Koliko je vjerojatno da će radnici napustiti više novca ili bolje radno okruženje?
U anketi tvrtke TINYpulse, tvrtke koja pomaže u mjerenju angažmana zaposlenika, prihoda tvrtke, financijskih dobitaka i produktivnosti, više od tisuću zdravstvenih djelatnika ispitano je s pitanjima koja se odnose na njihovo opterećenje, zadovoljstvo karijere, burnout, komunikaciju, pitanja upravljanja, naknade, prometa i više.
Rezultati ankete mogu biti iznenađujući u nekim aspektima, ali su predvidljivija u drugim područjima.
Koliko su sretni?
Zdravstveni radnici prijavljuju nešto višu razinu sreće na radnom mjestu u mjerilu od jedne do deset, od ostalih industrija.
Zaposlenici zdravstvene zaštite procjenjuju svoju razinu sreće na 7,49, u usporedbi s 7,37 za druge industrije.
"Zadovoljstvo vašim poslom nije samo nečujno mišljenje, već postoje konkretni ishodi", navodi TINypulse izvješće. Izvješće nastavlja navesti studiju radne snage medicinske sestre iz Nacionalne baze podataka pokazatelja kvalitete za njegu koja pokazuje da zadovoljstvo poslom sestrinice izravno korelira s namjerom da ostane u svom trenutnom poslu, a također korelira s kvalitetom njege, iako na manjoj razini.
Kako su uravnoteženi?
Dok se zdravstveni radnici osjećaju sretnijim od mjerila, definitivno osjećaju da imaju manje ravnoteže između posla i života od svojih kolega u drugim industrijama.
Na ljestvici od jednog do deset, zdravstveni radnici rangirali su svoj životni vijek na razini 5,87, u usporedbi s 7,02 rangom među stručnjacima u drugim industrijama.
Ozbiljna opterećenja vjerojatno predstavljaju faktor u ovoj neravnoteži, budući da 50 posto ispitanika prijavljuje najmanje 21 pacijent tjedno, a još 13 posto ima više od 100 pacijenata tjedno!
Naravno, što je opterećenje veće, to je veći izgaranje, prema anketi.
Kad su se pitali kako su izgorjeli, osjećaju se na skali od jedan do deset, ocjene su kretale od 4,21 na nula pacijenata tjedno, na 4,77 za one koji vide 21 do 50 pacijenata tjedno. Zdravstveni radnici koji liječe više od stotinu pacijenata tjedno procjenjuju da su izgorjeli na razini 4.98.
Koliko ih se osjeća?
Iako su zdravstveni radnici relativno sretni, izuzetno zaposleni iu visokoj potražnji, nažalost, ne osjećaju se jednako vrijednim kao i radnici u drugim industrijama.
Zaposlenici zdravstvene zaštite ocijenili su njihovu vrijednost na 6,46, dok je mjerilo u svim industrijama 7,20.
"Ovi odgovori slikaju sliku radne snage koja se osjeća zadovoljno svojim radom, ali se također bori s rastegnutom" i ne osjeća se vrijedno, zaključuje se izvješće.
Budući da se ne osjećaju vrijednim, zdravstveni radnici imaju veću vjerojatnost od radnika u drugim industrijama da napuste svoj trenutni posao za deset posto povećanja.
Na ljestvici od jednog do deset, zdravstveni djelatnici ocijenili su vjerojatnost odlaska za deset posto povećanja na 5,78 posto, u usporedbi s referentnom vrijednošću od 4,27 u svim industrijama.
Uprava protiv kliničara
Iako su njihovi ciljevi isti, profesionalni odnosi među kliničarima i zdravstvenim administratorima često su izazovni.
Anketa pokazuje sljedeće korelacije:
- Zaposlenici koji prijavljuju da ih blokiraju rukovodstvo vjerojatno će biti izgorjeli.
- Zaposlenici koji prijavljuju da ih blokiraju menadžeri, vjerojatnije će da će otići za deset posto povećanja.
"Podijeljenost između pacijentovih skrbnika i uprave ne može se zanemariti. Postoje značajne posljedice za zadržavanje zaposlenika", navodi se u izvješću.
Unatoč tim pitanjima, zdravstveni djelatnici daju se pozitivnim ocjenama kada se radi o vlastitoj radnoj uspješnosti (8,47 na ljestvici od jedan do deset, u usporedbi s ocjenom 7,96). Također, visoko ocjenjuju svoju razinu usluge pacijentima visoko, na 8,53.
Osim toga, izvješće otkriva "zabrinjavajući" kontrast između ocjenjivanja koje zaposlenici daju, u usporedbi s njihovom ocjenom izvedbe njihove organizacije.
Tko je sretniji: medicinske sestre ili liječnici?
Kada su odgovori razbijeni za medicinske sestre i liječnike, medicinske sestre ocijenile su neke aspekte njihove karijere povoljnije od liječnika, dok liječnici osjećaju više pozitivno u odnosu na druge čimbenike.
Liječnici općenito govore da su općenito sretniji na poslu, s ocjenom od 7,67 na medicinske sestre 7,34, iako oni prijavljuju gotovo istu razinu spaljivanja kao medicinskih sestara. (4.90 do 4.84). Štoviše, ženske medicinske sestre su još manje sretne (7,31) od muških medicinskih sestara (7,65), dok su muškarci i žene liječnici prijavili istu razinu sreće.
Medicinske sestre procjenjuju da je njihova plaća nešto veća od liječnika. Kada su ih zamolili da ocjenjuju svoju plaću u usporedbi s tržišnim standardom, medicinske sestre rangiraju svoju plaću 6.11, liječnicima 5,85. Muške medicinske sestre ocjenjuju svoju plaću čak i veću (6,59) od ženskih medicinskih sestara, što bi moglo biti zbog toga što muške medicinske sestre navodno zarađuju više nego ženske medicinske sestre. Medicinske sestre također cijene njihove prednosti veće od liječnika.
Medicinske sestre su imale nešto veće ocjene za službu pacijentima, 8,48, liječnicima 8,25. Postojala je minimalna razlika između ocjene muškaraca i žena na to pitanje. Medicinske sestre se također oslanjaju na njihovu ukupnu učinkovitost (8,45), više od liječnika koji su ocijenili svoju osobnu izvedbu u proteklih šest mjeseci na 8,17. Od medicinskih sestara i liječnika, žene su imale nešto više ocjene za osobnu izvedbu.
Čini se da obje medicinske sestre i liječnici imaju istu razinu frustracije s administrativnim pitanjima. Za obje profesije (medicinske sestre i liječnici), ženke su izvijestile da se nešto "blokiraju" i da im utječu administrativna pitanja.
Liječnici su ocijenili ravnotežu između radnog i obiteljskog života, na 5,96, u usporedbi s 5,64 za medicinske sestre. U stvari, liječnici su ocijenili ravnotežu između posla i života iznad zdravstvene radne snage 5,87. Nije iznenađujuće, ženske liječnice i ženske medicinske sestre izvijestile su o nižoj razini ravnoteže u radu i životu od muških liječnika i medicinskih sestara. To je vjerojatno zato što mnoge žene i dalje često nose glavnu ulogu u kućanstvima i odgoju djece, uz upravljanje karijerama s punim radnim vremenom.
Pitanja o prometu dala su neke naizgled kontradiktorne rezultate. Medicinske sestre su izvijestile veću vjerojatnost da će raditi za istog poslodavca godinu dana od sada (8,36 do liječnika 8,01). Međutim, medicinske sestre su također pokazale nešto veću vjerojatnost napuštanja svog poslodavca za povećanje od deset posto (5,78 do liječnika 5,60).
Liječnici i medicinske sestre ocjenjuju poslodavce
Pitanja koja se tiču zdravstvenih organizacija i poslodavaca medicinskih sestara i liječnika također su proizvela mješovite rezultate koji su ponekad bili kontradiktorni.
Na primjer, liječnici su svojim poslodavcima dali veće ocjene o komunikaciji i povezivanju s potrebama pacijenata. S druge strane, liječnici su pokazali nižu vjerojatnost nego sestara za poslovanje s poslodavcem, ako bi se trebali naći zdravstvene usluge.
Medicinske sestre smatraju da imaju više profesionalnog rasta (6,76) nego što liječnici smatraju da rade (6,08). Međutim, unatoč tome, liječnici se osjećaju malo više cijenjeni na poslu (6,45) nego sestara (6,25).
Osim toga, čini se da muškarci bolje osjećaju prilike za rast. Muške medicinske sestre procjenjuju brojne mogućnosti profesionalnog rasta (7,14) nego ženske medicinske sestre (6,72), a muški liječnici nešto više od žena liječnika.
Zanimljivo je da muške medicinske sestre osjećaju puno više na radu (6,81, u usporedbi s ocjenom 6,18), ali žene liječnici osjećaju malo više vrijednosti od muških liječnika. Možda zato što su muške medicinske sestre u manjini, a žene liječnici također osjećaju više vrijednosti jer ih nema u radnoj snazi ili kandidatskom bazenu.
Gdje vodstvo može poduzeti
Prema studiji, postoje četiri područja zabrinutosti gdje vođe mogu poduzeti korake za ispravljanje mogućih problema sa svojim osobljem:
Komunikacija: Osigurati otvorene kanale komunikacije između administracije / vodstva i pacijentovih skrbnika. Od pružanja jasnog smjera i uputa za prepoznavanje performansi i dobro obavljen posao, komunikacija je ključ za održavanje zadovoljavajuće radne snage.
Spriječiti izgaranje: Budite sigurni da umjeravate opterećenje pacijenata i ponudite kompetitivni kompenzacijski paket i paket pogodnosti, uz održavanje povoljnog, uravnoteženog rasporeda za osoblje.
Organizacijska učinkovitost: unajmili ste sjajne ljude, sada osigurajte okolinu koja optimizira njihove snage kako biste mogli postići najvišu razinu učinkovitosti i učinkovitosti.
Minimizirajte promet: ako zadržite sve gore navedene čimbenike, provjerit ćete da ćete to spriječiti gubitak unutar radne snage. To štedi troškove pretvorbe / iznajmljivanja i gubitak produktivnosti.