Marketing strategije za medicinski ured

Marketing vaše medicinske prakse zahtijeva nekoga tko može biti realan o tržišnim očekivanjima, postavljanju i ostvarenju ciljeva i procjeni konkurencije. Marketing identificira vrste usluga koje bi se trebale ponuditi na temelju zahtjeva zajednice, analiziraju potencijali izvedbe i razvijaju strategije i ciljeve potrebne za održavanje konkurentnosti.

1 -

Online marketing

Online marketing je jedna od najvažnijih aplikacija za razvoj i održavanje rastuće baze korisnika. Imajući pozitivnu online prisutnost je jedna od najprofitabilnijih mjera u marketingu, drugo samo riječju usta. Prilikom implementacije strategije marketinga na mreži učinkovitije je usredotočite svoje vrijeme i energiju na izgradnju uspješne web stranice i dinamičnu prisutnost društvenih medija.

Web stranica

Web-mjesto medicinskog ureda trebalo bi biti više od samo jedne stranice s popisom praksi sati rada i podataka za kontakt. Web stranica bi trebala biti puna informacija da pacijenti mogu pročitati informativne članke i pronaći informacije o mogućnostima liječenja, novoj tehnologiji ili drugim informacijama vezanim uz zdravstvenu zaštitu. Budući da prvi dojmovi imaju najveći utjecaj, provjerite je li vaša web stranica:

1. profesionalac
2. Pozivajući
3. User-friendly
4. Informativan
5. znamenit

Društveni mediji

Upotreba društvenih medija u svrhu mrežnih komunikacija prepoznata je kao učinkovit način promoviranja odnosa u zajednici, zapošljavanja i marketinških događaja. Naravno, medicinsko osoblje mora u potpunosti razumjeti odgovarajuću uporabu društvenih medija. Stvaranje pravila o društvenim medijima za medicinsko osoblje određuje smjernice za zaštitu privatnosti pacijenata i sprječava kršenje pravila o privatnosti HIPAA -e. Slijedi nekoliko jednostavnih smjernica za društvene medije za cijelo osoblje medicinskog osoblja:

Čini…
... budite profesionalni osobito ako ste se identificirali kao zaposlenik
... uključite izjavu u kojoj navode da su vaši pogledi vaši, a ne vaši poslodavci
... uklonite oznake na slikama koje pacijent postavlja kako bi slika ostala bez stranice

Ne ...
... sudjelovati u bilo kojoj vezi s pacijentima medicinskog ureda
... objavljujte fotografije pacijenata u bilo kojoj okolini čak i ako je neidentificirana
... raspraviti sve pojedinosti o svom poslu ili aktivnostima koje su se dogodile tijekom radnog dana

2 -

Izvanmrežni marketing

Offline marketing ili tradicionalni marketing uvijek bi trebali biti uključeni u plan marketinga medicinskog ureda. Iako mnogi pacijenti koriste internet kako bi pronašli novu praksu ili se ponovno povezali sa starim, tradicionalni marketing je još uvijek učinkovit pristup dostizanju pacijenata.

Oglašavanje

Prava mješavina različitih alata potrebna je za uspješnu kampanju oglašavanja. Ovisno o nizu čimbenika, kao što su demografija ciljnog tržišta, vaš marketinški plan i vaš proračun za oglašavanje, vaša strategija oglašavanja može uključivati:

• brošure
• Direktna pošta
• Newsletteri
• Televizija
• Radio
• Jumbo plakati
• signalizacija

Posebni događaji

Stvaranje posebnih događaja odličan je način za angažiranje zajednice i poticanje ljudi da postanu novi pacijenti. Posebni događaji mogu privući velike gužve, medijski pokrivenost i pozornost lidera unutar zajednice. Razmislite o besplatnom prikazivanju kolesterola ili dijabetskih projekcija, obilježavanju dogaðaja s prekretnicama ili uvoðenju novih liječnika u zajednicu.

3 -

Referalni marketing

Iako online i tradicionalni marketing mogu generirati znatnu količinu posla, preporuke su važne da medicinski ured ima dugoročni financijski uspjeh. Preporuke mogu doći s više mjesta, ali je potrebno izgraditi, razvijati i održavati sjajne odnose s drugim pružateljima usluga kako bi to postalo uspješno. To se posebno odnosi na specijalizirane medicinske prakse. Većina pacijenata ne traži stručnjake, ali ih upućuje drugi liječnik i bolnica. Kada pružatelji razviju odnose koji voze pacijente jedni drugima, ti su odnosi jedni za druge.

Prodaja liste pacijenata ili otkrivanje PHI-a trećim stranama u marketinške svrhe strogo je zabranjena bez prethodnog odobrenja pacijenta. Ne zaboravite da bi se otkrivanje informacija o pacijentu trebalo pristupiti samo u svrhu pružanja kvalitetne njege.