Nije uvijek glatka plovidba s Epic EMR sustavom
Mnogi su pružatelji usluga od početka bili na brodu s EHR-om kao načinom praćenja najnovijih trendova u zdravstvenoj informacijskoj tehnologiji, ali većina se potiče da se ukrcaju u EHR zbog poticaja. Zdravstvena IT koja uključuje elektronički zdravstveni zapis (EHR) omogućuje pružateljima zdravstvene skrbi učinkovito upravljanje pacijentima kroz upotrebu i razmjenu podataka o bolesniku.
Počevši od svibnja 2011., liječnici, bolnice i drugi kvalificirani stručnjaci za zdravstvenu skrb postali su prihvatljivi za početak primanja poticajnih plaćanja za ispunjavanje kriterija kao smisleni korisnik EHR-a.
Epic EHR
EHR pokret je stvorio neku vrstu bijesa u zdravstvenoj industriji. Niz velikih zdravstvenih sustava skočio je na Epic bandwagon. Epic je tvrtka koja razvija softver za medicinske skupine, bolnice i druge zdravstvene organizacije. Tijekom proteklih nekoliko godina brojni sustavi zdravstvene skrbi okrenuli su se Epu zbog svojih EHR potreba. Budući da je Epic jedna od rijetkih softverskih tvrtki koja nudi upravljanje praksom (PM) i upravljanje ciklusom prihoda (RCM) integriranim s EHR-om.
Razumijem zašto je Epicov softver privlačan tolikim velikim sustavima zdravstvene zaštite. Na površini, Epic čini se da je savršena one-stop-shop za pružatelje usluga koji traže EHR sustav koji zadovoljava savezni zahtjev da dobije poticaj.
Epic ima odlične značajke, ali ima mnogo izvještaja da je nedostajalo njezinih obećanja. Postoji nekoliko članaka koji ukazuju na to da su pružatelji razočarani Epicovim rezultatima.
Izvješća o Epic EHR problemima
Ako izvršite Google pretraživanje za "Epic EHR probleme", možda ćete pronaći priče slične onima navedenim u nastavku.
- Sutter Health izvijestio je da je EHR sustav koji su platili skoro milijardu dolara za srušenu krajem kolovoza 2013. za osam sati tijekom nadogradnje sustava. Nekoliko lokacija nije imalo pristup sustavu, uključujući Medicinski centar Alta Bates Summit, Medicinski centar Eden, bolnicu Mills-Peninsula, Sutter Delta, Sutter Tracy, Sutter Modesto i brojne klinike povezane s zdravstvenim sustavom.
- Wake Forest Baptist Medical Center izvijestio je ogromne gubitke od usvajanja novog EHR sustava koji je doveo do nekoliko promjena. Bolnica je navodno izgubila više od 60 milijuna dolara od rujna 2013. godine. Zaposlenici gube povečaj svoje zasluge za godinu, skoro 950 radnih mjesta smanjeno je početkom te godine, smanjeni sati i niz drugih promjena prilagodbe osoblja i smanjenja plaća.
Ove dvije priče su među dosta objavljenih članaka, ali oni nisu ništa u usporedbi s količinom blogova koje su napisali bivši zaposlenici Epic ili osoblje nekih od najvećih zdravstvenih organizacija. Neki raspravljaju o tome kako Epic prodaje cvjetni san i to (Epic's EHR) nije tako velik kao što to čine zvukom. Međutim, postoji mnogo više tvrtki koje daju Epic sjajne recenzije.
Uzgojne bolove za Epic EHR?
Mnoge organizacije izvješćuju da je potrebno najmanje pet godina kako bi se postalo potpuno operativno nakon provedbe Epicova EHR-a.
Zato je vjerojatno da su prijavljeni problemi samo štucanje. Sustav zdravstvene zaštite u prvoj godini ne može adekvatno procijeniti učinak EHR-a jer se u ovom trenutku vjerojatno ne provodi u potpunosti.
Kao i svaka druga promjena softvera, pružatelji usluga trebaju biti financijski pripremljeni za vremensku prognozu oluje jer dolazi. Od primjera Epic implementacije, pružatelji usluga trebaju saznati što je vremenski okvir u potpunosti operativan prije kupnje bilo kojeg novog sustava. To može pomoći medicinskom uredu planirati unaprijed za bilo kakve probleme prije nego što nastaju. Također, prije svega, svjesni zaposlenici bit će to uzbudljiva bitka.
izvori:
www.healthcareitnews.com/setback-sutter-after-1b-ehr-system
www.ehrintelligence.com/2013/09/05/wake-forest%E2%80%99s-epic-woes-continue-with-slashed-worker-raises/