Planiranje za medicinski ured ili organizaciju
Potrebno je mnogo vremena i puno planiranja pri provedbi procesa odabira i stjecanja informacijskog sustava (IS) u zdravstvenoj organizaciji. Taj se proces može razlikovati od organizacije do organizacije, ali i dalje ostaje presudan za uspjeh organizacije.
Stručnjaci medicinskih ureda moraju biti obaviješteni o pojedinostima prije početka postupka stjecanja informacijskog sustava, kako ciljevi organizacije prolaze kroz postupak odabira i ulogu koju svaki od dionika organizacije igra u procesu odabira i stjecanja.
Outsourcing ili in-house IT tehničari
Jedna od prvih odluka je hoćete li odabrati između outsourcinga IS i / ili dovesti IT (informatičke tehnologije) tehničare da rade unutar objekta.
Prvo: Organizacija koja se bavi trebala bi postaviti pitanje: "Koji ćemo trošak spremiti potrošiti na provedbu ovog novog procesa i koje su prednosti svakog izbora, outsourcinga ili in-house?" Odgovori na ova dva pitanja pomoći će organizaciji da se uputi u pravilan smjer implementacije novog informacijskog sustava.
Drugo: Ciljevi trebaju biti postavljeni na ono što je potrebno i potrebno iz ovog novog informacijskog sustava. Popis bi trebao sadržavati ciljeve zaposlenika pojedinačno i u cjelini, ciljevima prednjeg ureda, ciljevima back officea, svim liječnicima koji sudjeluju i ciljevima koji su potrebni za postizanje zadovoljstva pacijenata. Ovi ciljevi postavit će ton kako će organizacija voziti svoj proces odabira informacijskog sustava.
Ciljevi postavljeni u organizaciji potaknut će proces selekcije implementacije novog informacijskog sustava na više načina. Svaka organizacija funkcionira drugačije jedna od druge. To može uključivati potrebe za više ili manje potreba, s većim ili manjim brojem pacijenata, zahtijevati različite formate sustava i / ili raditi s jednog ili više poslužitelja.
Ti čimbenici za odabir i provedbu zdravstvenog informacijskog sustava igraju ulogu u procesu donošenja odluka o primjeni novog informacijskog sustava.
Tko će koristiti informacijski sustav?
Organizacija koja se bavi mora odlučiti tko će koristiti svaki sustav i koji će zahtjevi trebati ispuniti dužnosti kao zaposlenik i istodobno zadovoljiti svoje pacijente. Može se vidjeti da pri odabiru implementacije informacijskog sustava u zdravstvenu ustanovu treba razmotriti mnoge čimbenike. Na primjer: zaposlenici, pacijenti ili bilo tko drugi koji može biti povezan s organizacijom. Prije donošenja bilo kakvih odluka temeljene na novom informacijskom sustavu, osigurajte da su ciljevi postavljeni i jasno razumjeli sve uključene strane. To će ubuduće ublažiti sve nesporazume.
Drugi važan čimbenik koji treba uzeti u obzir prilikom donošenja ove odluke je obuka zaposlenika, trošak osposobljavanja tih zaposlenika i sposobnost zaposlenika da uče kako koristiti novo implementirani informacijski sustav.
Usklađenost s HIPAA za medicinske informacijske sustave
Posljednje, ali ne i najmanje važno, provjerite je li vaš medicinski ured usklađen s HIPAA standardom. Uz povećanu uporabu informacijske tehnologije u zdravstvu, vaš medicinski ured mora i dalje pronaći načine za održavanje sigurnosti zaštićenih zdravstvenih informacija (PHI) pacijenata kojima služe.
Sigurnost HIPAA odnosi se na uspostavljanje zaštitnih mjera za PHI u bilo kojem elektroničkom obliku. To uključuje sve informacije koje se koriste, pohranjuju ili prenose elektroničkim putem. Svaki objekt koji definira HIPAA kao pokriveno tijelo ima odgovornost osigurati privatnost i sigurnost podataka pacijenta, kao i održavanje povjerljivosti njihovog PHI.
Neophodno je da medicinski zapisi ostaju povjerljivi, a osobe koje nemaju odgovarajuće odobrenje ne mogu ih pristupiti. Objavljivanje o zaštiti zdravstvenih informacija (PHI) pacijenta bez njihovog odobrenja smatra se kršenjem pravila o privatnosti.
Svi pružatelji zdravstvene skrbi imaju odgovornost zadržati svoje osoblje obučeno i informirano o usklađenosti s HIPAA. Bilo da se namjerno ili slučajno, neovlašteno otkrivanje PHI smatra kršenjem HIPAA.