Poslovi i zahtjevi za prijamniku zdravstvenog ureda
Liječnik recepcionar je odgovoran za osnovne klerikalne poslove kao što su odgovaranje na telefone, pozdravljanje pacijenata i posjetitelja, te zakazivanje sastanaka na profesionalan i pravodoban način. Većina medicinskih recepcionara rade u ordinaciji, ordinaciji, bolnici ili drugom liječničkom ustanovu.
U manjim uredima, medicinski recepcionari mogu biti odgovorni za administrativne i kliničke zadatke.
U većim uredima, oni mogu biti samo odgovorni za administrativne ili službene dužnosti. Položaj se također može nazvati medicinskim uredskim asistentom, medicinskim pomoćnikom, recepcionarom ili zdravstvenom upravom.
Poslovne odgovornosti
- Pozdravlja i pozdravlja sve pacijente i posjetitelje, osobno ili preko telefona
- Odgovara telefon dok održava pristojan i dosljedan način telefona pomoću odgovarajuće telefonske etikete
- Odgovoran za čuvanje recepcije čistim i organiziranim
- Registrira nove pacijente i ažurira postojeće demografske podatke pacijenata prikupljanjem detaljnih informacija o bolesniku, uključujući osobne i financijske informacije
- Olakšava protok pacijenata obavještavanjem davatelja pacijenata o dolasku, svjesni kašnjenja i komuniciranju s pacijentima i kliničkim osobljem
- Odgovara na upite pacijenata, potencijalnih pacijenata i posjetitelja na pristojan način
- Zadržava medicinski uredski materijal adekvatno opskrbljen predviđanjem potreba za inventarom, postavljanjem narudžbi i praćenjem uredske opreme
- Štiti povjerljivost pacijenata, osiguravajući da su zaštićeni zdravstveni podaci osigurani ne ostavljajući PHI na vidljivom mjestu i odjavljujući računalo prije nego što ga ostavite bez nadzora.
Zahtjevi za obrazovanje
Obrazovanje: Srednja škola ili diplomski stupanj ekvivalencije (GED).
Poznavanje kliničkih postupaka koji se obično dobivaju iz certifikata ili stupnjevanja Suradnika u kliničkom programu, uključujući anatomiju, fiziologiju, flebotomiju, prvu pomoć i medicinsku terminologiju.
Poznavanje uredskih postupaka koji se obično dobivaju iz certifikata ili stupnja asocijacije u poslovnom programu, uključujući administrativne procese i postupke, obrade zahtjeva, priprema tablica pacijenata i osnovnih računalnih vještina.
Iskustvo i vještine
Iskustvo: Za ulazak na razinu, dosadašnja uprava ili receptionist iskustvo ili najmanje jedno radno iskustvo u okruženju medicinskog ureda.
Vještine: Telefonska etiketa, služba za korisnike, osnovna riječ i excel programi, upravljanje vremenom, više zadataka, organizacija, raspoređivanje
Najkritičnije vještine uključuju:
Telefonska etiketa: kada pacijent nazove, način na koji osoblje recepcije obrađuje telefonski poziv određuje način na koji se percipira objekt. Liječnička služba recepcionar mora biti dobar slušatelj i zadržati povjerljivost osim što ima dobre načine telefoniranja.
Služba za korisnike: Medicinski recepcionar često je prvi kontakt s pacijentom s medicinskim ustanovom. Pružanje osobne pažnje pacijentima može dugo utjecati na uspostavljanje pozitivnog iskustva s ustanovom. Prijamnik bi trebao dati pacijentima toplu dobrodošlicu kad uđu u ured. Čak i ako ne možete usmeno pozdraviti pacijenta, uzimajući kontakt očima s njima omogućuje im da znate da ste svjesni njihove prisutnosti i da će doći do njih što je prije moguće.
Ako pacijent dovede problem u recepcioner, treba ga obratiti pažnjom medicinske sestre, kliničara ili administratora.
Prosječna plaća
Medijana plaća za liječnika u ordinaciji iznosila je 32.932 dolara u 2016. godini. Iznosi plaća variraju na temelju višegodišnjeg iskustva, obrazovanja i lokacije zaposlenja. Koristite čarobnjaka za plaće na pay.com da biste procijenili prosječnu plaću za ove i druge poslove liječničkog ureda.
Trenutni otvaranja radnih mjesta
Pronađite trenutne otvore za posao za medicinsku recepciju i slično.