Da li se vaši sastanci medicinskog ureda brzo skinu s temom ili se čini gubitkom vremena? Možda zbog toga što informacije nisu ispravno organizirane s dnevnim redom.
Razvijanje standardnog programa vam omogućuje da na svakom sastanku riješite ključne teme u redoslijedu važnosti. To omogućuje svakom sastanku da glatko teče i ostane na temi s dovoljno vremena za raspravu o svim najvažnijim pitanjima. Evo nekoliko važnih stavaka dnevnog reda koje će vam pomoći da održite učinkovit sastanak medicinskog ureda .
1 -
Planiranje pacijenataRaspored pacijenata jedan je od najvažnijih medicinskih ureda u medicinskom uredu. To utječe na svako područje medicinskog ureda od osoblja do financija.
Kada je riječ o raspoređivanju pacijenata, nužno je rješavati sve mogućnosti za poboljšanje. Dnevni red treba sadržavati:
- Bilo koji problem koji može uzrokovati poremećaje u protoku pacijenta, kao što su otkazane obveze, kasni dolasci, bez pokazivanja ili problema s osobljem.
- Ako vaš ured ima proizvodni cilj, obavijestite osoblje o tome koliko dobro rade ili što treba poboljšati.
- Zamolite osoblje da daju informacije o tome kako misle da stvari idu i potaknuti ih da daju prijedloge o tome kako poboljšati raspoređivanje pacijenata.
2 -
Financijski ciljeviFinancijsko zdravlje medicinskog ureda je nešto što bi trebao biti svjestan svih zaposlenika. To utječe na sve, što znači da bi svi zaposlenici trebali biti odgovorni za pomoć upravljanju ostvarivanju financijskih ciljeva medicinskog ureda.
Neke osnovne informacije koje biste mogli podijeliti sa svojim osobljem mogu uključivati:
- Brzina zadržavanja pacijenata : Stopa zadržavanja pacijenata mjeri koliko vaš medicinski ured može zadržati pacijente koji se vraćaju kako bi ispunili svoju predanost i predanost zdravlju i wellnessu. Drugim riječima, određuje koliko se vaših pacijenata vraća. To ukazuje na to koliko dobro osoblje obavlja u smislu zadovoljstva pacijenata. Ako imate nisku stopu zadržavanja, to je prilika da se usredotočite na područja poboljšanja ili određivanja prepreka koje postoje da bi se spriječilo povratak pacijenata.
- Potraživanja : Računovodstvo informacije o potraživanjima pomaže u analizi financijskog zdravlja medicinskog ureda. Zbirke osiguranja, zbirke pacijenata i nenadoknadive bilance važni su. Svako osoblje na jedan ili drugi način pridonosi potraživanjima na računima, bilo da su odgovorni za naplatu, naplatu, kodiranje, zbirke ili unos podataka. To bi trebalo biti izraženo svim djelatnicima medicinskog osoblja, tako da su svjesni svoje odgovornosti za potraživanja.
- Troškovi rada: Smanjenje plaćanja liječnika, manje pacijenata i troškovi visoke tehnologije mogu biti financijski panični. Najbolji način za podmirivanje operativnih troškova je pratiti ih i razviti plan smanjenja troškova. Informirajte osoblje o načinima na koji mogu pomoći u održavanju operativnih troškova. Zapamtite ove tri riječi - smanjite, ponovno upotrijebite i reciklirajte - kada je to prikladno.
3 -
Obavezne stavkeObvezne stavke uključuju određene teme koje treba dodirnuti na svakom sastanku kako bi se osiguralo da vaš medicinski ured održava usklađenost s državnim i saveznim smjernicama. To bi moglo uključivati:
- HIPAA : Podsjetite svoje osoblje svakom sastanku o važnosti izbjegavanja otkrivanja informacija kroz rutinski razgovor; raspravljajući informacije o bolesniku u čekaonicama, hodnicima ili dizalom; pravilno odlaganje PHI; i pristup informacijama biti strogo ograničen na zaposlenike čiji poslovi zahtijevaju takve informacije.
- Kontrola infekcije : Sprječavanje širenja zaraznih bolesti glavni je cilj kontrole infekcija u medicinskom uredu. Pravilno pranje ruku je najučinkovitiji način sprečavanja širenja infekcija, ali to nije jedini način. Prijateljski podsjetnici idu dug put u osiguravanju sigurnosti osoblja i bolesnika.