Bez obzira na to jesu li vaše medicinske tvrdnje naplaćene elektronskim putem ili poštom po papirnatom nalogu , neophodno je da vaš osoblje medicinskog osoblja prati prijevoznike osiguranja kako bi stekao status zahtjeva.
Nakon što je račun dobio od osiguravajućeg društva, ne morate biti na njihovu milost da se plaća pravodobno.
Poboljšanje dana primljenih računa
Ovisno o načinu naplate, trebali biste očekivati primanje uplate u trajanju od 15 dana.
Ako vaša isplata osiguranja prosječno vrijeme preokreta dulje od 30 dana od vremena slanja računa do isplate, vaš ured treba razviti postupak za praćenje potraživanja. Praćenje statusa vaših potraživanja može svakako poboljšati vaše dospjele račune .
Većina ugovorenih skrbnih ugovora dopušta prijevoznicima osiguranje 30 dana da odgovore na vaš zahtjev bez zatezne kamate. To ne znači da moraju platiti zahtjev u tom vremenskom okviru. Razvijanje politike zbirki za vaše medicinske tvrdnje može jamčiti da će vaša potraživanja biti plaćena brzo.
Razlozi koje trebate pratiti na AR
Postoje tri razloga zašto trebate slijediti svoje medicinske tvrdnje.
1. Tvrdnja nikad nije primljena.
Najveće kašnjenje u isplati je zbog toga što tvrdi nije u evidenciji. Drugim riječima, zahtjev nije primljen. To se obično događa uglavnom s papirnatim tvrdnjama koje se misteriozno gube.
Da biste to izbjegli, mudro je slati potraživanja elektroničkim putem kada to možete.
Ako se potraživanje nije brzo pratilo, moglo bi biti mjesec ili duže prije nego što biste čak znali da osiguravajuće društvo nije primilo zahtjev. Za zahtjeve za papir, dozvolite 10 radnih dana prije poziva da biste vidjeli je li zahtjev primljen.
Za elektronički naplaćene tvrdnje trebali biste moći nazvati u roku od 5 radnih dana.
Što prije budete svjesni da zahtjev nije primljen, to prije možete dobiti još jedan zahtjev.
2. Zahtjev je odbijen.
Ovisno o razlogu odbijanja, novi zahtjev možete poslati na način da prije nego što dobijete i uskraćivanje papira putem pošte. Pozivom osiguravajućeg društva i pronalaženjem razloga za odbijanje umjesto da čekate primanje uskraćivanja pošte, moguće je ispraviti razlog odbijanja zahtjeva. Ponovno slanje zahtjeva za dane do 7 dana prije nego što čekate odbijanje u poruci, svakako će skratiti vrijeme za vrijeme plaćanja.
Dno crta je uzimajući glavni početak na vašeg uskraćivanja kako bi se proces potraživanja kreće opet.
3. Zahtjev je na čekanju za informacije od člana.
Ponekad se zahtjevi mogu staviti na čekanje na određeno vrijeme zbog dodatnih informacija koje su potrebne članu. Iako je osiguravatelj vjerojatno poslao pacijenta pismo u pošti, važno je da i vaši kolektori kontaktiraju i njega.
Jedan od razloga je to što pozivom osiguranja možete obavijestiti pacijenta prije nego što pismo dođe do njih.
Također, ako ih možete dobiti na telefonu, možete održati konferencijski poziv s članom i osiguravateljem da biste bili sigurni da se informacije daju i primaju.