Mnogo je mješovita mišljenja o tome što bi medicinski ured trebao poduzeti kako bi riješio male bilance pacijenata .
- Treba li se slijediti male ravnoteže?
- Treba li se mala ravnoteža prilagoditi?
- Treba li se male salda izdvojiti?
- Koji iznos predstavlja malu ravnotežu?
- Treba li uskladiti kreditne bilance?
Ovisno o količini resursa vašeg medicinskog ureda može biti vrlo utjecajan na način na koji odlučite riješiti male bilance pacijenata. Nijedan medicinski ured ne raspolaže sredstvima za otpad na markicama, izjavama o naplati ili ljudskim resursima za račune koji neće značajno pridonijeti novčanom tijeku, posebno kada plaćanje bude jednako ili veće od iznosa koji duguje.
Ako niste sigurni kako postupati s manjim bilancama, ovdje su dva prijedloga za:
- Kako se nositi s malim bilancama koje duguje pacijent
- Kako se nositi s malim bilancama koje duguju pacijentu
1 -
Mala ravnoteža koju duguje pacijentDa biste maksimalno povećali napore za naplatu , medicinski ured mora biti agresivan u postizanju ravnoteže čak i kod malih pacijenata koji su prošli kroz zadane ravnoteže. Neki stručnjaci tvrde da medicinski ured ne bi ni trebao gubiti vrijeme ni resurse koji bi tražili ništa manje od 9,99 dolara, dati ili uzeti nekoliko dolara.
Neki stručnjaci tvrde da "novčana jedinica čini dolara". Oba argumenata imaju zaslugu. Međutim, pod određenim iznosom dolara, provođenje plaćanja značilo bi plaćanje više sredstava nego što je dano od pacijenta.
Mala ravnoteža općenito se otpušta jer možda ne vrijedi troškove pokušaja prikupljanja. Važno je imati mali saldo otpisati pravila. Pravilo mora sadržavati iznose i koliko dugo treba da računi moraju biti prihvatljivi za otpis.
Jedna važna stvar koju treba uzeti u obzir je da se otpisani računi i dalje mogu prikupljati sve dok se knjiži na račun i otpis se poništi.
Prikupljanje malih stanja ne zahtijeva da se novac i vrijeme potroše na slanje računa i postavljanje poziva za naplatu. Jednostavan način za prikupljanje novca na malim računima je da osoblje prednjeg ureda i imenovanje obveznika provjeravaju prethodne bilance pacijenata. Na ovaj način bolesnik može biti podsjetio na njihovu nepodmirenu ravnotežu dok su u uredu ili na telefonu.
Podsjećajući pacijente da imaju saldo od 5,00 USD ili 10,00 USD, poboljšat će se zbirke dok čišćenje računa.
2 -
Mala bilanca koja su imala pacijentaBaš kao i male ravnoteže koje dugujete pacijentu, potrebno je razmotriti i male ravnoteže pacijentu kako bi se utvrdilo ima li više smisla prilagoditi ih.
Što se mene tiče, ako očekujemo da pacijenti plaćaju medicinskom uredu ono što duguju, to je samo pravo učiniti isto. Međutim, treba postojati neke smjernice kako bi medicinski ured učinkovito iskoristio svoje resurse.
Nekoliko prijedloga za rukovanje malim bilancom koje se duguju pacijentu uključuju:
- Ako je primjenjivo, prenesite preplate na druge otvorene račune kako biste zadovoljili postojeće stanje bilance.
- Odredite minimalni iznos dolara za kreditne bilance da bi bio potreban povrat novca.
- Razmislite o tome kako će se pacijentice za povrat novca obrađivati za male kreditne bilance. Vaš liječnički ured će poštovati njihov zahtjev ili će vaš liječnički ured objasniti malu ravnotežu u pogledu preplata .
- Za male kreditne bilance koje ostaju na računu pacijenta duže od godinu dana, trebalo bi ih izdati pacijentu. Ovo bi također trebalo biti smjernica za pacijenta koji više nije pacijent zbog odabira drugog liječnika, preseljenja ili odbacivanja pacijenta.