Strateški plan za medicinski ured u 5 koraka

Grafikon tečaja za uspješnu budućnost

U svakom medicinskom uredu postoje čimbenici koji mogu utjecati na uspjeh organizacije. Ključ je identificiranje onih čimbenika bez obzira na to jesu li u vašoj kontroli ili ne, te u izradi plana koji će dovesti do postizanja budućih ciljeva organizacije.

Ovaj proces prepoznavanja ciljeva medicinskog ureda i razvijanje planova za postizanje tih ciljeva naziva se strateškim planiranjem. Svaki medicinski ured treba razviti strateški plan bez obzira radi li se o novom pokretanju ili ponovnom ocjenjivanju postojećeg. Postoji pet područja fokusiranja u procesu strateškog planiranja.

1 -

Izvršite procjenu

Procjena organizacije uključuje prepoznavanje izvedbe SWOT analize.

S = Prednosti. Što radiš dobro? Imate li dobro uspostavljenu praksu i dobro poznate pružatelje usluga? Imate li talentirane administrativno i pomoćno osoblje ? Da li vaš fizički objekt i tehnologija dobro služe osoblju i pacijentima?

W = slabosti: što vas čuva od nastupa na višoj razini? Nedostaje li vam medicinska informacijska tehnologija? Nedostaje li vam ključno osoblje koje bi unaprijedilo vašu praksu?

O = Mogućnosti: Postoje li zdravstvene inicijative koje možete iskoristiti? Postoji li sve veća potreba za vašim uslugama ili prilika da se usredotočite na rastuće potrebe?

T = Prijetnje: Možete li predvidjeti gubitak pacijenata zbog promjena demografije? Hoće li promjene u Medicareu ili naknadama pružatelja usluga osiguranja imati negativan utjecaj? Hoćete li izgubiti ključno osoblje ili pružatelje usluga?

Ova analiza uključuje procjenu tržišta, procjenu unutarnjih uvjeta organizacije i Misija, vizija i vrijednosti medicinskog ureda.

Misija, vizija i vrijednosti prikazuju cjelokupnu izjavu o namjeni medicinskog ureda.

• Misija je izjava koja najbolje opisuje svrhu
• Izjava o viziji identificira ukupne ciljeve za budućnost
• Vrijednost izjava prenosi značajke, osobine i kvalitete koje organizacija želi biti identificirana

Nakon završetka procjene, vrijeme je da odaberete strategiju.

Više

2 -

Utvrdite strategiju

U ovoj fazi procesa strateškog planiranja, morate početi analizirati područja koja podupiru smjer ciljeva liječničkog ureda. Korištenje podataka dobivenih tijekom SWOT analize pomoći će identificirati nekoliko strategija za svako područje.

Svaka strategija će vam ponuditi višestruke vjerojatnosti koje će voditi medicinski ured do uspjeha, ovisno o uključenim faktorima. Obavezno razmotrite svaku od sljedećih odluka dok donosite konačnu odluku o strategiji koju odaberete:

• Prepreke koje bi mogle dovesti do neuspjeha i načina na koje se mogu prevladati
• Financijske informacije koje uključuju proračun, troškove poslovanja, prihod i očekivani volumen
• Korištenje dokazanih strategija za uspješnu izvedbu

3 -

Planirajte Strategiju

Planiranje strategije uključuje stvarni razvoj plana i svakog područja na koje će se medicinski ured morati usredotočiti. Vaš strateški plan trebat će uključiti:

• Cilj
• Datum ciljanja cilja
• Ključne radnje
• Nužni resursi
• Projicirani prihod

Kada se dovrši, plan će dovesti do provedbe strategije u svim smjerovima. Sve razine osoblja ključne su za uspjeh cilja i moraju biti uključene. Cijeli tim mora biti uključen tijekom cijelog procesa od početka rasprave do izvršenja i konačno praćenje rezultata.

Potrebno je koordinirati napore za uloge koje će utjecati na plan u sljedećim područjima:

1. finansiranje
2. Marketing
3. operacije
4. komunikacije
5. Politika i postupci
6. Razvoj

4 -

Provedite Strategiju

Provedba je izvršenje procesa planiranja. Ovo je pravi posao plana. Uspjeh strateškog plana ovisi o tome kako se glatko obrađuju svakodnevne operacije.

Moguće prepreke mogu se pojaviti tijekom provedbe, ali ako je medicinski ured već identificirao mogućnosti i odredio plan djelovanja, treba ih brzo i učinkovito prevladati.

Faza provedbe, međutim, treba biti dopuštena neka fleksibilnost jer se ne planira razvoj bez nekih područja koja bi mogla koristiti poboljšanje.

Jedan od glavnih ključa uspješne provedbe je osigurati da je osoblje u potpunosti informirano, pripremljeno i obrazovano o planovima organizacije i da imaju odgovarajuće resurse na raspolaganju.

5 -

Pratite rezultate

Iako je plan u potpunosti izvršen, još uvijek je potrebna prednost nad praćenjem razine učinkovitosti. Plan koji se ne periodično pregledava radi njegove učinkovitosti je beskoristan. U nekim se područjima možda treba ugađati ili mijenjati kako bi se postigao maksimalni učinak medicinskog ureda.

Nijedan se plan ne razvija ili izvrši savršeno prvi put. Strateški plan je u tijeku proces razvoja, izvršenja i praćenja.

Uspješna strategija je ona koja vodi medicinski ured prema naprijed, prema smjeru kojim želi ići, budući da se svako područje fokusiranja razvija i izvodi. To zahtijeva fokus i predanost od svih uključenih jer je tim jednako jak kao njegova najslabija veza.