Samo zato što zakon kaže da imate pravo dobiti kopije vaših medicinskih zapisa ne znači da su sve pokrivene osobe spremne dostaviti ih. Vaš liječnik ili vaš osiguravatelj vam može uskratiti pristup iz razloga koji vam nemaju smisla, ali su iz nekog razloga važni za njih. U većini slučajeva zabranjeno je uskraćivanje pristupa, u skladu s Zakonom o pokretljivosti i odgovornosti zdravstvenog osiguranja iz 1996. (HIPAA). Evo koraka koje treba poduzeti kako biste utvrdili imate li zakonsko pravo na medicinsku evidenciju i što učiniti ako vam nije dopušteno pristupiti vašem medicinskom dokumentu:
Imate li pravo na pristup vašoj evidenciji? Jesu li dostupni?
Pazite da imate pravo dobiti te zapise i da su zapisi dostupni. Postoje neke okolnosti u kojima nemate pravo na njih. Također, postoje zahtjevi za skladištenje medicinskih zapisa koji variraju od države u kojoj živite, vrste zapisa, evidencije medicinskih problema i gdje se zapisi čuvaju.
Jeste li slijedili protokol za dobivanje kopija vaših medicinskih zapisa?
Budite sigurni da ste slijedili pravi protokol za dobivanje kopija vaših medicinskih zapisa.
Jednostavno upućivanje telefonskog poziva možda neće biti dovoljno. Postoje određeni koraci koje trebate poduzeti, uključujući pisanje pisama i potpise. U protokol je uključen i plaćanje za evidenciju.
Možda ćete morati platiti kopije svoje zdravstvene evidencije prije nego što ih dobijete. Iznos koji se može naplatiti razlikuje se od države. Ako ih ne možete priuštiti, svaka država također pruža postupak za smanjenje troškova.
Jeste li postavili svoj zahtjev za medicinsku dokumentaciju od pokrivenog entiteta?
Provjerite jeste li zahtjev poslali iz pokrivenog entiteta . To su određeni Zakonom o održivosti i odgovornosti zdravstvenog osiguranja iz 1996. (HIPAA) i uključuju pružatelje usluga koji prenose zdravstvene podatke u elektroničkom obliku, zdravstvene planove i zdravstvene skrbničke prostore.
Ako svoj zahtjev uputite iz ne-pokrivene entiteta, vaš zahtjev neće biti pod HIPAA zakonima i zahtjevima. Pronađite jedan od obuhvaćenih entiteta koji imaju vašu evidenciju i tamo postavlja zahtjev.
Jeste li čekali dovoljno dugo da dobijete zapise?
Budite sigurni da ste čekali čitavu duljinu vremena u kojoj je organizacija po zakonu odgodila ispunjavanje vašeg zahtjeva.
Prema saveznim zakonima, maksimalni iznos koji mogu odgoditi je 60 dana.
Neke države osiguravaju manje vremena od toga. Provjerite zakone svoje države da biste saznali što će trebati vaše vrijeme čekanja.
Kako se žaliti ako vam nije dopušteno pristupiti vašem medicinskom dokumentu
Provjerite jeste li slijedili sve ove korake:
- Budite sigurni da imate pravo na te zapise
- Slijedeći prave korake i protokol za dobivanje medicinske dokumentacije
- Dvaput provjerite jeste li podnijeli zahtjev pokrivenog entiteta
- Čekao si dovoljno dugo ...
Kada budete sigurni da ste ih dovršili, ako i dalje bude odbijen pristup vašim zdravstvenim evidencijama, možete podnijeti žalbu Ministarstvu zdravstva i ljudskih službi SAD-a. Slijedite njihov postupak žalbe protiv pokrivenog entiteta koji vam onemogućuje pristup.
Važno: ovaj prigovor mora biti podnesen u roku od 180 dana od odbijanja. Također, zakon zabranjuje osvetu od strane pokrivenog subjekta.
Ovi zakoni o zdravstvenoj zaštiti imaju zube. Testirali su ih Cignet Health, zdravstveni centar u Marylandu, kada je 2008. i 2009. zabilježio rekord na 41 pacijenta. Tijekom 2011. godine protiv Cigneta zdravstva optuženo je da je za prekršaj zakona propisano 4,3 milijuna dolara novčanih kazni. Ta je radnja došla zbog pritužbi pacijenata kroz gore opisani postupak žalbe.