Pacijenti sve više i više otkrivaju da njihova zdravstvena skrb ugrožena od strane pružatelja usluga i osiguravatelja koji im daju kratku šalu. Pitanja vezana uz sigurnost pacijenata , novčana pitanja, nedostatak vremena i komunikacija s liječnicima ... Danas su mudri pacijenti osposobljeni pacijenti, učiti sve što mogu o zdravstvenom sustavu, prepreke dobroj njezi i koraci kojima mogu poduzeti dobiti najbolju moguću njegu.
Ako ste stariji od 45 godina, sjetit ćete se dr. Marcusa Welbya. Bio je vješt i ljubazan TV liječnik koji je bio u mogućnosti riješiti većinu medicinskih problema u roku od jednog sata koji se pojavio svaki tjedan na malom zaslonu.
U one dane, mnogi od nas su mislili da su naši obiteljski liječnici i liječnici opće prakse baš poput Marcusa Welbya. Bili su uglavnom muškarci, paternalistički i ljubazni, činilo se da znaju sve što je trebalo znati o brigu o nama, nasmijali su se kad smo stigli, odveli su vrijeme i odgovarali na naša pitanja, a većina nas je dobro.
Vremena su se promijenila
Danas postoji nekoliko Marcus Welbys praktikantnih medicina. Svjetski je svijet prešao u sustav koji teško trudi preuzeti kontrolu od oba pacijenta i njihovih liječnika, što dovodi do nove paradigme koja zahtijeva da pacijenti preuzmu veću odgovornost za medicinsku njegu nego u prošlosti.
Kretanje prema osnaživanju pacijenata u Americi čini se da je započeo s pokretom za građanska prava sedamdesetih godina.
Bio je to polagani početak, sve do 1999. kada je Institut za medicinu, agencija američke vlade, objavio izvješće pod nazivom To Err Human, koja je zbog medicinskih pogrešaka izvijestila o smrti između 44.000 i 98.000 Amerikanaca svake godine. Tako su plamenovi osnaživanja pacijenata bili potaknuti, a pokret je počeo rasti.
Određeno je osnaživanje pacijenata
Osnaživanje pacijenata ima pregršt definicija. Većina se usredotočuje na koncept pacijenta koji ima aktivnu ulogu u vlastitom upravljanju bolestima i podržava to sudjelovanje učeći sve što može o svojoj bolesti ili stanju i mogućnostima liječenja.
Do posljednjih nekoliko godina, pomisao da bi pacijent tako potpuno sudjelovao bio je nečujan. Danas, mnogi pacijenti shvaćaju da je ova razina sudjelovanja vitalna za održavanje zdravlja u lice medicinskih problema ili izazova.
Kao osposobljeni pacijent morat ćete:
- Preuzmi odgovornost. Shvativši da svoje tijelo bolje poznajete od bilo koga drugoga, uputit ćete se na sve resurse na raspolaganju - od ljudi do tiskane riječi - i upotrijebit ćete to znanje da biste donosili odluke o svom liječenju koje su vaše odluke.
- Postavi ciljeve. Razumijevanje da ljudsko tijelo uvijek ne reagira na način na koji očekujemo; stoga je najbolje postaviti cilj liječenja i raditi prema tom cilju. U nekim slučajevima pacijent može imati cilj liječiti, drugi može jednostavno htjeti upravljati nekom bolesti ili stanjem, ili bi drugi trebali naučiti nositi se s novim medicinskim problemom.
- Surađujte s drugima. Bit ćete aktivni sudionik vašeg zdravstvenog tima, uključujući pružatelje usluga, pomoćno osoblje, isplatitelje, pa čak i druge pacijente, znajući da vas suradnja pomaže u donošenju odluka vaših dijagnoza i postupaka liječenja.
- Skupite dokaze. Uključujući resurse koji se kreću od promatranja, snimanja simptoma i povijesti obitelji, sudjelovanja u medicinskim testovima , razgovora s pružateljima usluga i drugih pacijenata, korištenja Interneta i knjižnica za istraživanje relevantnih bolesti, stanja i tretmana.
- Budite pametni potrošači zdravstvene zaštite. Ponekad izazovi s kojima se bolesnik suočava više se odnose na službu za korisnike i troškove usluge nego na zdravstvene aspekte skrbi. Primjeri takvih izbora su razumijevanje izbora za zdravstveno osiguranje ili učenje kada se hoda od prakse liječnika kada je to potrebno.
- Ostanite sigurni u zdravstvenom okruženju. Često čitamo o glavnim medicinskim pogreškama, ali milijuni "manjih" pogrešaka odvijaju se svaki dan. Davanje pogrešnih lijekova, stjecanje infekcija u bolnicama, čak i operacije koje su loše - to su sve primjeri sigurnosnih problema koje bi pacijent trebao biti svjestan.
- Razumjeti i podržati načela zastupanja pacijenata. U većoj slici možete iskoristiti prednosti onih koji su prije vas saznali o vašim medicinskim problemima, a vi možete pomoći pacijentima koji dolaze nakon što pronađete bolje medicinske rezultate. Zagovaranje pokreće gamu od vladinih i neprofitnih organizacija, do pojedinih navigatora koji pomažu pacijentima prijelaz kroz korake njihove dijagnoze i njege.
- Pridržavajte se odluka . Budući da ćete surađivati s poznavateljima vašeg zdravstvenog tima kako biste došli do odluka, osjećat ćete se uvjereni u sljedeće zajedno s odlukama koje ste sastavili.
Osposobljavanje
S više od 30 godina povijesti, osnaživanje pacijenta približava se točkoj točki. Sve više i više, pacijenti shvaćaju da mogu poboljšati svoje zdravstvene rezultate preuzevši odgovornost za vlastite odluke o zdravstvenoj zaštiti u partnerstvu sa svojim pružateljima usluga i potpuno sudjeluju u tom procesu.