Otkrijte kako zastrašivanje liječnika utječe na brigu o bolesniku
Većina ljudi pretpostavlja da, dok starimo, nasilnici počinju nestajati iz naših života. No, istraživanje je pokazalo da neki zlostavljači nikada ne odlaze na stranu svojih prevladavajućih načina. Umjesto toga, oni i dalje zastrašuju, manipuliraju i zlostavljaju ljude u odrasloj dobi. Uostalom, zlostavljanje djela za njih, tako da nema motivacije za promjenu. Štoviše, zlostavljači odraslih mogu se naći u gotovo svim područjima života.
Čak niti medicinsko polje nije imuno na nasilje među svojim redovima.
Kako vas zlostavljanje liječnika utječe
Suprotstavljivi i uvredljivi pružatelji zdravstvene skrbi čine imenovanja i postupke iznimno neugodnim i ponekad čak i opasnim za svoje pacijente. Na primjer, liječnici koji zlostavljaju često potkopavaju komunikaciju između ostatka zdravstvenog tima. To može dovesti do primanja nepotrebnih tretmana kao i za operacije koje možda nisu ni potrebne.
Zapravo, istraživanja pokazuju da liječnici koji su nasilnici često obeshrabruju komunikaciju. Ovo zauzvrat negativno utječe na kvalitetu njege koju primate. Na primjer, studija koju je provela Institut za sigurne lijekove (ISMP) utvrdio je da 40 posto pružatelja zdravstvenih usluga nije izrazilo zabrinutost zbog pacijentovih lijekova, jer bi to trebalo dovesti u pitanje nekog prevladavajućeg liječnika.
Isto istraživanje također je pokazalo da ponašanje nasilničkog ponašanja prevladava u zdravstvenom sustavu.
U stvari, 60 posto liječnika izjavilo je da su doživjeli verbalno nasilničko ponašanje. U međuvremenu, 50 posto prijavilo je suočavanje s zastrašujućim jezikom tijela. Isto tako, neki pacijenti redovito su zastrašeni od strane svojih liječnika. Kao rezultat toga, oni su manje vjerojatno da se ne slažu ili da govore zbog straha da bi liječnik bio ljut.
Slijedom toga, zlostavljani pacijenti često ne žele podijeliti uznemirujuće simptome ili postavljati pitanja o svojim receptima , osobito ako im liječnik ima kratki osigurač ili redovito postaje nadražen ili nestrpljiv.
Budite oprezni da ne označavate svako ispadanje
Kada je u pitanju baveći se pacijentima, većina liječnika ide na velike duljine kako bi održali ugodan način nošenja. Ali ponekad može biti teško ostati pozitivno i optimistično. Na primjer, nije tajna da su pružatelji zdravstvene zaštite preopterećeni. Često su umorni i naglašeni, što ih može učiniti neugodnim i dovesti do manje od poželjnog ponašanja.
Nekooperativni pacijenti također mogu pokušati liječničku strpljivost, osobito ako pacijent ozbiljno ne uzme njegov profesionalni savjet ili slijedi dogovoreni plan liječenja. I pacijenti koji sami dijagnosticiraju ili vjeruju da znaju više nego liječnik mogu staviti naprezanje na odnos liječnika i pacijenta . Tijekom izgradnje odnosa s vašim liječnikom je važno, neki pacijenti uzimaju ovaj koncept predaleko i postaju zahtjevni. Sve te stvari mogu dovesti liječnika da bude grouchy i naglog.
Ali prije nego što označi svog liječnika, zaboravite da nasilničko ponašanje postoji kada postoji uzorak ponašanja.
Drugim riječima, ako je vaš liječnik bio samo nepristojan ili kratak s vama jednom, to je vjerojatnije da je izolirani incident i možete ga napuniti do lošeg dana. Njegovo ponašanje postaje nasilničko ponašanje kada primate uporni uvrede, kritike i druge postupke koji vrše vlast i kontrolu nad vama.
Zapamtite, liječnik koji je ponekad grub, nije uistinu nasilnik. Mogao bi biti neosjetljiv, izgledati pretjerano potrčano, uhvatiti se u vlastitoj struci ili mu nedostaje pažnje usredotočen na pacijenta , ali se uvijek ne ponaša neprimjereno. To su liječnici koji redovito prikazuju srednje i kontrolirano ponašanje koje morate brinuti.
Znakovi Vaš liječnik je nasilnik
Iako je proturječno pronaći supružnika u pomaganju struke, zlostavljači postoje u medicinskom području. Evo nekoliko crvenih zastava koje vaš liječnik može biti nasilnik:
- Odbija odgovoriti na vaša pitanja ili vam pružiti informacije o vašem stanju . Drugim riječima, on očekuje da slijedite njegove prijedloge za liječenje bez ikakvih dodatnih informacija i čini se stvarno izostavljenima ako postavljate pitanja. Njegova očekivanja su da je on stručnjak i trebali biste samo uzeti njegovu riječ i učiniti točno onako kako kaže. Zapamtite, uvijek biste trebali igrati ulogu u donošenju odluka o zdravstvenoj zaštiti .
- Zastrašuje i manipulira vašim ispitima ili postupcima koje ne želite bez objašnjenja zašto su medicinski potrebni. Zapamtite, imate pravo odbiti liječenje. Niste dužni dati liječniku apsolutnu vlast nad vašim tijelom.
- Prikazuje arogantno i samopravno ponašanje . Na primjer, ako pitate svoje iskustvo ili stručnost u određenom području, on je očito uvrijeđen. Štoviše, možda čak može napraviti nepristojan komentar o tome koliko je dobro obrazovan i iskusan.
- Nedostaje empatija . Neki pružatelji zdravstvene skrbi teško se osjećaju kada dijagnosticiraju ozbiljnu bolest. Međutim, to nije isto što i pokazivanje nedostatka empatije. Liječnici koji nemaju empatiju ili emocionalnu inteligenciju, jednostavno ne brinu da ste uzrujani, zabrinuti ili nervozni. Čini se kao da ni ne primjećuju ono što osjećate i ako primijetite da im nije stalo.
- Ne poštuje vašu potrebu za skromnošću ili privatnošću . Većina liječnika će kucati na vrata prije ulaska. Oni će također premjestiti vaš haljinu što je manje moguće kako bi sačuvali vašu skromnost tijekom ispitivanja. Ako vaš liječnik baca u vašu sobu bez kucanja i ne poštuje vaše dostojanstvo, onda može biti nasilnik. Također je crvena zastava ako vas ne upozori na to što će učiniti dok vas pregledava ili ako vas ostavlja u izloženom položaju.
- Govori vas sretno prema tebi . Liječnici su dobro obrazovani i obrazovani, ali to im ne daje pravo da postupaju s vama kao da ste glupi. Ako vam liječnik razgovara s vama ili ne govori s poštovanjem, to može biti znak da je nasilnik.
- Ručava vas grubo . Iako je istina, postoje neke pretrage i postupci koji su ozlijeđeni, vaš liječnik bi trebao i dalje biti osjetljiv na vašu udobnost. Također se treba suzdržati od nepotrebnog prodiranja. Ako vam je liječnik redovito boli bez objašnjenja ili isprike, možda biste željeli razmotriti pronalaženje drugog pružatelja zdravstvene skrbi.
- Loše tretira svoje medicinske sestre i asistente . Ako su medicinske sestre, liječnici i pomoćno osoblje nervozni oko njega, to je loš znak. Kvalitetni tim za zdravstvo uvijek bi trebao imati dobru komunikaciju među svojim članovima tima. Ako se drugi koji su uključeni u vašu njegu bojali pogriješiti, to bi vam dugoročno moglo biti štetno. Zapamtite, kada medicinski timovi ne pokazuju uzajamno poštovanje i otvorenu komunikaciju, na kraju ćete biti onaj koji pati.
Bez obzira na to koliko je vješti vaš liječnik, ako redovito izlaže te osobine, možda je vrijeme da se pronađe novi liječnik . Vi zaslužujete da ćete biti tretirani s dostojanstvom i poštovanjem, i trebali biste se podmiriti ni za što manje.
Riječ od
Ako se osjećate kao da vam je liječnik opunomoćen ili volio osobu, nemojte zanemariti situaciju. To može ugroziti kvalitetu njege koju primate. Umjesto toga, pokušajte razgovarati s liječnikom o njegovu zlostavljanju ili preuzeti pitanje nadzorniku. Ako stojeći do zlostavljača nije učinkovit i nastavlja vas zastrašiti, vrijeme je da pronađete novog liječnika. Ako je njegovo ponašanje ozbiljno, preporučujemo da razmotrite njegovo ponašanje državnom tijelu za licenciranje. Zapamtite, samo zato što vaš liječnik može biti stručnjak za njegovo polje, ne daje mu pravo da vas zlostavlja.
> "Zastrašivanje i dalje problem na bolničkom radnom mjestu, ISMP Survey Show", Institut za sigurne medicinske prakse, listopad 2013. https://www.ismp.org/pressroom/PR20131003.pdf