Kako prekinuti bolesni odnos na pravi način

Nažalost, za liječnika ili medicinsku praksu mora biti suočen s odlukom o prekidu pacijentovog odnosa . Pacijenti imaju brojne odgovornosti medicinskom uredu, uključujući aktivno sudjelovanje u njihovom planu liječenja, pravovremeno rješavanje njihove financijske obveze i poštujuću interakciju sa svim osobljem. Iako je to neugodno, pružatelji usluga moraju se zaštititi od organizacije pacijenata koji odbijaju slijediti pravila. Čini se da je to malo dramatično, ali je u vašim zakonskim pravima prekinuti pacijenta u određenim okolnostima bez optuživanja za napuštanje pacijenata. Davatelj usluga može raskinuti odnos liječnik-pacijent u slučaju da:

• Pacijent ne slijedi tijek liječenja koji je propisao liječnik.
• Bolesnik više puta propušta sastanke, otkaže se u zadnji tren, ili se uopće ne pojavljuje. Ne pokazuje ne samo baciti raspored, nego utječe i na financijske ciljeve liječničkog ureda. Kada pacijent u posljednjem trenutku ne pokaže ili otkaže termin, to rezultira gubitkom prihoda za medicinsku službu.
• Pacijentica ne plaća nikakve prethodne stare iznose ili ne poduzme odgovarajuće aranžmane plaćanja. Načini plaćanja trebali bi biti dio financijske politike, ali mnogi upravitelji ureda mogu odabrati postavljanje aranžmana plaćanja pacijenata na svaki pojedinačni način.
• Pacijent je nepristojan ili nepristojan liječniku i / ili osoblju.

Iako je važno da svi napori za rješavanje bilo kakvih problema sa pacijentom prije ukidanja odnosa pacijenta, nakon što se donese odluka o prestanku, postoji pravi način za to.

1 -

Uspostaviti politiku

Imate pisanu politiku u slučaju da bi bilo potrebno raskinuti odnos bolesnika. To bi trebalo biti uključeno u priručnik o pravilima i postupcima u prvom posjetu brošura koja se daje svakom novom pacijentu. Pisana politika trebala bi imati jasne i koncizne razloge za prestanak i smjernice koje će se slijediti.

2 -

Pružite priliku za korektivnu akciju

Prije izdavanja bilo kojeg pacijenta svoje šetnju, ne bi imalo škoditi pružiti im priliku da ispravljaju svoje postupke. Za one koji su propustili sastanak, imali bi veću vjerojatnost da imenuju mjesto ako bi ured mogao ostati otvoren do 19 sati na dan u tjednu ili bi mogao zakazati sastanak u subotu. Možda je pacijent koji je prije tri mjeseca izgubio posao pronašao novu i planira plaćati svoje prošle račune nakon što prihvati svoju hipoteku.

Postoji mnogo razloga zbog kojih pacijent ne slijedi pravila, ali samo razgovor s njima može napraviti veliku razliku.

3 -

Pružite pismenu obavijest

Ako pacijent ne poduzme dovoljno napora da ispravlja svoje ponašanje u određenom vremenskom okviru, postat će potrebno nastaviti slanjem pacijenta pismenu obavijest o raskidu. Najbolji postupci preporučuju da se ova obavijest pošalje s ovjerenom poštom s potvrdom o povratu.

Pobrinite se da vam pismo daje kratak opis koji objašnjava razloge za prekid .

4 -

Nastaviti pružanje tretmana za razumno vrijeme

Kada se pismena obavijest šalje pacijentu, potrebno je nastaviti pružati liječenje pacijentu u razumnom roku kako bi mogli pronaći drugog davatelja. Razumno vrijeme smatra se 30 dana, ali se može razmotriti produljenje vremenskog okvira ako bolesnik treba kritično ili hitno liječenje.

5 -

Pomaganje pacijentu u prijenosu

Ponudite pomoć pacijentu u pronalaženju drugog liječnika, predlažući druge liječnike na području iste specijalnosti. Također, imajte na raspolaganju pacijentu da svoje medicinske podatke prenesu na svoju novu praksu potpisivanjem oslobođenja informacija .

Napomena: Provjerite jesu li svi podaci dostavljeni pacijentovim srodnicima ili odgovornoj stranci.