Upravljanje uredskim postupcima

Postoji niz poslova koji spadaju pod kategoriju uredskih postupaka u medicinskom uredu. Pravilno izvršavanje tih zadaća je neophodno za učinkovitost i učinkovitost cijelog medicinskog ureda. Imajući detaljan i dobro razvijen priručnik o politici i postupku koji je dostupan osoblju medicinskog osoblja, može uvelike ojačati cijeli tim .

1 -

Postupci planiranja pacijenata

Zakazivanje sastanaka bolesnika ne bi trebalo biti borba, ali ponekad je malo užurbano. Stvaranje ravnoteže između gledanja dovoljno pacijenata koji zadovoljavaju financijske potrebe prakse, ali i dalje nudi visoku razinu kvalitetne njege pacijenata može biti izazovna. Koristite ove savjete kako biste pomogli vašem medicinskom uredu upravljati konfliktima raspoređivanja.

Više

2 -

Postupci zapisivanja pacijenata

Mnogi pružatelji usluga su neodlučni da preuzmu zadatak preobraćenja iz medicinskog zapisa na papiru na elektronički zdravstveni zapis. Izmjena može biti dugotrajna i skupo. Liječnici i osoblje također mogu teško prebaciti na novi način prikupljanja i rukovanja pacijentima. Ipak, prednosti nadilaze velike izazove.

Više

3 -

Postupci HIPAA

Svaki medicinski ured ima odgovornost prema svojim pacijentima saveznim zakonom da privatne i sigurne osobne podatke o zdravlju zadrže. Ustanove izgleda da su na milost svojih zaposlenika kada je u pitanju kako bi bili sigurni da su HIPAA sukladni, međutim, suprotno je istina. Kada se prekrši sigurnost pacijentovog PHI-ja, to je znak da se negdje u njihovoj politici usklađenosti s HIPAA-om nalazi rupa.

Više

4 -

Postupci protoka pacijenata

Od trenutka kada pacijent rasporedi termin, stigne u medicinski ured, provjerava se za njihov posjet, sjedi u čekaonici, čeka u sobi za ispit, liječi liječnik, provjerava i plaća te konačno napusti samo pacijent zna da li je cijeli proces tekao glatko ili ne. Procijenite protok Vašeg pacijenta kako biste postigli zadovoljstvo pacijenta.

Više

5 -

Mjere opreza zaposlenika

Baš kao i svaka druga organizacija, postoje sigurnosne i zdravstvene opasnosti koje se mogu naći u medicinskom uredu. OSHA ima pet smjernica i standarda koji će pomoći smanjiti incidente i zaštititi zaposlenike medicinskog ureda.

Više

6 -

Mjere opreza sigurnosti bolesnika

Ne biste mislili na liječničku ordinaciju kao mjesto koje bi zahtijevalo veliko mišljenje o sigurnosti bolesnika, međutim, sigurnost bolesnika ključni je element u stvaranju pozitivnog iskustva ne samo pacijentu nego i njihovoj obitelji, njegovateljima, osoblju , i liječnici.

S obzirom na sve aspekte interakcije pacijenata s medicinskim uredom, puno bi moglo poći krivo, ali proaktivni voditelj ureda i tim predviđaju te moguće probleme i uklanjaju ili minimiziraju moguće komplikacije.

7 -

Referentni priručnici

Svaki medicinski ured trebao bi imati nekoliko priručnika koje bi zaposlenici trebali moći referirati ovisno o temi. Kada zaposlenici imaju pristup odgovarajućim alatima koji su potrebni za obavljanje svojih radnih zadataka, oni su učinkovitiji i pouzdani.

8 -

Učinkovite sastanke

Sastanci medicinskog uredskog osoblja mogu biti vrlo učinkoviti ako se koriste na učinkovit i produktivan način. Sastanci su izvrstan oblik komunikacije za cijelu praksu i treba ih redovito održavati. Kada se sastanci rasporeduju tjedno, dvotjedno ili čak mjesečno, rukovoditelji i osoblje mogu pravovremeno riješiti pitanja u uredu.

Mnogo puta sastanci mogu postati neučinkoviti kada nema dovoljno planiranja radi zadovoljenja vremenskih ograničenja ili prikazani podaci nisu pravilno organizirani. Evo nekoliko načina na koje možete ugostiti učinkovitije sastanke medicinskog ureda.

Više