Postoji osam ključnih područja koja se odnose na prava pacijenata u medicinskom uredu.
1 -
Pravo na hitan tretmanZdravstveni profesionalci imaju odgovornost pružiti liječenje bilo kojoj osobi s hitnim medicinskim stanjem. Pacijenti imaju pravo na hitnu medicinsku pomoć bez obzira na njihovu sposobnost plaćanja.
Prema EMTALA-i ili Zakonu o hitnom medicinskom tretmanu i radu, hitno medicinsko stanje je definirano kao "stanje koje se očituje akutnim simptomima dovoljne težine (uključujući tešku bol), tako da bi se moglo očekivati odsutnost neposredne medicinske pomoći stavljajući zdravlje pojedinca [ili zdravlje novorođenog djeteta] u ozbiljnu ugroženost, ozbiljno narušavanje tjelesnih funkcija ili ozbiljnu disfunkciju tjelesnih organa. "
2 -
Pravo na poštovanjePravo na poštovanje, inače poznato kao nediskriminacija, pravo je na tretiranje dostojanstva i poštovanja, bez obzira na spol, rasu, dob, nacionalno porijeklo, etničku pripadnost, vjeru, seksualnu orijentaciju, rodni identitet ili veteran ili vojni status, religiju ili bilo koju drugu osnovu zabranjenu federalnim, državnim ili lokalnim zakonima.
To također znači da pacijenti imaju pravo biti tretirani humano i nikada ne podvrgnuti ponižavajućem liječenju od strane bilo kojeg zdravstvenog radnika.
3 -
Pravo informiranog pristankaNajvažnije pravo koje ima pacijent je pravo informiranog pristanka. Pacijent bi trebao pristati samo na liječenje ako imaju dovoljno informacija o njihovoj dijagnozi i svim mogućnostima liječenja dostupnim u terminima koje on razumije.
Prije nego što liječnik može započeti bilo koji tijek liječenja, liječnik mora učiniti pacijentu svjestan onoga što namjerava učiniti. Za bilo koji tijek liječenja koji je iznad rutinskih medicinskih postupaka, liječnik mora otkriti što više informacija kako bi pacijent mogao donijeti informiranu odluku o njegovoj njezi.
4 -
Pravo odbijanja liječenjaOdređeno je da pacijenti imaju određena prava uključujući pravo na liječenje u izvanrednim situacijama, ali imaju i pravo odbiti liječenje. Od etičke perspektive, liječnici i drugi zdravstveni djelatnici imaju odgovornost ili dužnost da zaštite život i zdravlje pacijenta. Međutim, u konačnici, pacijent ima konačnu odluku o liječničkom tretmanu koje primaju čak i kada to znači da odluče odbaciti takav tretman.
5 -
Pravo na odabir uslugaSvi pacijenti imaju pravo odabrati davatelja usluga koji im pruža usluge zdravstvene zaštite. Ovo se obično odnosi na preporuke pacijenata od liječnika i bolnica. Liječnici i bolnice često upućuju bolesnike na specijaliste, kućnu zdravstvenu zaštitu, dugoročne ustanove ili druge zdravstvene djelatnike za dodatnu njegu izvan svoje stručnosti ili sposobnosti pružanja kontinuiteta skrbi.
Mnogo puta liječnik ili bolnički odnosi krši pacijente pravo izabrati davatelja po svom izboru.
6 -
Pravo na privatnostJedno od osnovnih prava koja pacijent ima je pravo na privatnost. Pacijenti imaju pravo odlučiti koga, kada i u kojoj mjeri se otkrivaju njihovi privatni pojedinačni identifikacijski podaci o zdravlju. Ove informacije uključuju, ali nisu ograničene samo na medicinsku dijagnozu, planove liječenja, recepte, informacije o zdravstvenom osiguranju, genetskim podacima, zapisima o kliničkim istraživanjima i zapisima o mentalnom zdravlju.
Za pacijente, nedostatak privatnosti može dovesti do osobne neugodnosti, javne poniženja i diskriminacije.
7 -
Pravo na žalbuPacijenti imaju pravo na pravičan pregled ili žalbu na bilo kakve pritužbe protiv liječnika, bolnica ili bilo kojeg drugog zdravstvenog pružatelja usluga. Pravo na žalbu uključuje i pritužbe vezane za:
- adekvatnost liječenja
- akcije zdravstvenog osoblja
- vrijeme čekanja
- radno vrijeme
- naplata i plaćanja
8 -
Odgovornosti pacijenataPacijentne odgovornosti: pacijenti imaju niz odgovornosti prema medicinskom uredu, uključujući aktivno sudjelovanje u njihovom planu liječenja, pravodobno rješavanje njihove financijske obveze i poštujuću interakciju sa svim osobljem.